问：我域名转入 不是工作日 大约多久能转移过来,我域名转入 不是工作日 大约多久能转移过来
答：您好，转移通常1-7天完成。建议您转入后联系原注册商确认转出，以便尽快释放您的域名。若原注册商释放后，通常在我司30分钟内可完成转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚装的系统.wdcp一直进不去.可以ping通ip.域名指向正确.控制台直接进都进不去
答：您好，
查看您之前是纯净版系统，后来保留数据重装为wdcp环境，这样是无法安装成功的。解决办法：
方法一：参考https://www.wdlinux.cn/wdcp/install.html 自行手动安装wdcp
方法二：备份好服务器上所有数据，然后不保留数据重装系统，选择“(Linux 64位(CentOS7.4,预装wd控制面板)) ”
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天晚上到现在，网站一直打不开了～帮我看下，谢谢～
答：您好，
请提供下具体网站域名为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.engelfx.com
答：您好，
方法一.将index.php 重新上传到www试一下
方法二.从的备份中恢复index.php 试一下，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我发现现在备案部门办事效率太差了吧，还没有审核，这个特急
答：您好，非常抱歉，因近期备案数量较大，审核进度较慢，一般客户提交后我司会在2-3个工作日内审核。已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请修改代理合同的乙方为个人，不想用企业做乙方了
问：我已经不在那个公司了，那个公司已经关了。
答：您好，合同是与账号所有者签订，若此账号不再属于企业所有，需要变更账号所有人，请按照流程提交资料申请变更https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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