问：有一段时间没有用这个网站，现在打开是外网,sanshidesign6.com 打开显示别的网站
答：您好，网站存在挂马，部分文件被修改导致，需要您联系网站技术检查清理挂马。如需我司协助清理挂马，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，因2018年1月1日开始，工信部启用域名核验，通过海外注册商注册的域名，无法申请网站备案；您需将域名almex.com.cn转移到内地有资质的注册商处，并完成实名认证后，才能提交网站备案申请；
建议可将域名almex.com.cn转入我司，您可至我司官网west.cn，点击域名注册-域名服务-域名转入，根据提示操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名yzycjy.net
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天开始算，3天后再备案 是吗
答：您好，是的，建议您3天后再次尝试提交备案，若3天后还是不行请您再联系我们,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙看看是否可以访问网站，已经传代码上去
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，港台虚拟主机二级域名仅用于解析，无法访问，请绑定自己域名，别名解析到二级域名，20分钟后测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我传代码上去，在空间这里还是查看为0呢
答：您好，
请清除下浏览器缓存刷新页面查看，文件管理是有文件的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站文件管理只读，麻烦修改成可读可写
答：您好，
虚拟主机控制面板 提示有木马文件，如图， 请在虚拟主机控制面板 – 点击 查看详情 – 根据列表提示 删除对应的木马文件，然后点击 清理木马确认 ，既可恢复权限 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经删除了 但是权限还是不能更改
答：您好，权限已经恢复， 您的网站存在漏洞，最好联系程序商协助您清理修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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