问：您好，麻烦审核下，谢谢！~,麻烦审核下，谢谢！~
答：您好，已反馈至审核专员，会尽快核实处理，请注意查看备案状态跟踪进度 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站到期，数据库没了，之前是ap***的FTP和主机名，现在是apexstwl；www.stwlstwl.com
答：您好，核实此主机 a**** 已经到期删除，无法找回数据。
建议您查找一下您本地电脑是否还有数据 ， 可以上传到您新的主机中使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我更换dns地址，winmail发不了邮件
答：您好，
修改dns可参考我司教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 进行操作,如需我司协助请提供下您服务器的远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我C盘没装什么就满了
答：您好，
如您在系统盘及桌面并未安装和放置大文件一般情况下是临时文件占用了大小,具体可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 进行清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传了网站文件 解析了域名 网站无法访问 本人对建站不是太懂 希望能够协助处理
答：您好，
您上传的是phpstudy 软件文件，并不是您的网站程序文件，请将您的网站程序文件上传到www目录下在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上传的文件里面没有网站文件吗 下面的文件夹里面应该有啊 能帮忙找找吗 我不太懂这些
答：您好，
下面帮您找过了，没有网站程序文件的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这里上海管局的接入清理通知，若用户域名已使用在我司主机上了，请及时在备案平台 https://beian.vhostgo.com/ 这里提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我延期下，下午点财务来了就续费
答：您好，已经帮您开机,请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我想把域名转到别的平台
答：您好，此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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