问：域名的mx解析没有生效，麻烦看下是什么原因？,mx解析没有生效，麻烦看一下
答：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日，若域名中无特殊字符，命名审核较快，请知悉。命名审核通过后，域名状态更新为ok即可正常解析使用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不知道怎么上传正确，请帮处理下。
答：您好，您提供了法人信息，无需提供授权书，网站负责人身份证已经为您上传，请等待我司为您审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：esfzjw.com这个网站FTP连接不上
答：您好，
问：挂载的硬盘打不开文件夹
问：
答：您好，核实云盘已经到期,请进入业务管理–云存储管理–云盘管理–请尽快续费后再重新挂载一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信验证码没有及时验证，被退回，现在重新提交了，你可以帮我提交到管局审核吗
答：您好，资料已经为您重新提交，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证，避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开， 麻烦给开启,
答：您好，我司已开启，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名变更了所有者主体（已成功，实名认证通过），但是备案时提示如下图但是域名列表中域名实名认证为已通过状态
答：您好，查询域名是新注册的域名，资料审核通过了，目前是注册局1-3天命名审核中，可能要等几个小时之后状态才会更新,请等候自动更新后可提交备案。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
