问：您好，,如何关闭正在使用的网站？
答：您好，此需要联系为您做网站的工作人员为您在主机管理处进行设置，取消绑定解析即可，若不会操作，也可在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部工作人员协助您关闭后重新进行备案申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，只是网站的域名有问题 然后备资料是没问题的吧
答：您好，其他信息基本无误，请及时关闭网站后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名anbengtech.com 状态显示HOLD. 麻烦帮我改成正常
答：您好，核实域名anbangtech.com您已申请转出，目前域名状态正常，如图：
问：
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，目前查看服务器网络是正常的，请您提供一下服务器WDCP账号密码， 和服务器远程密码，我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启过后 连不上
答：您好，
远程连接出现内部错误，您提供的密码无法登录，同时查看您自行在控制台操作。若需要我司为您排查，请提供下正确的服务器账号、密码，同时请先不要在控制台操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们服务器有备案授权码 吗？
问：我们新的域名，我们在别的平台备案，空间是在西部数码上面购买的，现在想要西部数码服务器的备案授权码
答：您好，
1.使用我司服务器备案时，直接填写服务器分配IP和初始密码即可；我司未启用备案授权码的方式操作；
2. 若域名已在其他接入商备案过，现更换为我司服务器，需提交备案接入；请在我司备案平台：beian.west.cn 注册账户，登录后点击导航栏“备案转入”提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户申请打开一天，下载资料，不再续费！请求特殊处理
答：您好，
已经为特殊处理开启了该服务器，请您现在测试；查看该服务器已经于到期，由于到期时间较长，随时可能被删除，建议用户尽快下载数据；另外系统每天会自动检测，会自动关闭到期的服务器，建议在今天晚上12点前下载完毕；非常感谢您长期对我司的支持!
问：未下载完成，请求多开一天，客户图片文件较多
答：您好，
已经为您开启了该服务器，请您在今天晚上12点前下载完数据；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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