问：域名：alpha.cd，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( alpha.cd )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，alpha.cd 续费失败，费用已退回账号。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://miii000.gotoip1.com/www.21svip.com，昨天提交工单处理过伪静态问题。后面都好好的，现在打不开了
答：您好，
www.21svip.com 首页和内页都可以正常访问了，请测试核实一下。
另外您修改过web.config文件，所以导致站点无法正常访问。
已经给您进行了调整，请再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 是这样的 数据库导入的时候 失败 报编码问题 于是 我把数据库的编码全部用记事本 改成 utf8了 但是还有问题 就是上面这个截图。 不知道是不是 数据库版本的问题。能调低版本么
答：您好，建议修改对应的sql语句，，如图：
问：http://www.kinsochem.com/网站打开很慢
答：您好，当前我司上传了一个独立的php文件，测试其访问速度正常，并尝试将您对应网站程序内容转移到一个index.html的静态文件中访问速度也正常，说明服务器响应速度正常，而单独访问动态的index.php首页就出现加载慢的情况，我司怀疑您应该是程序内部有异常加载导致的，建议您可以联系您网站程序员为您检查优化一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序一直没有动，当时放上的时候很快的！
答：您好，非常抱歉，我司目前为您切换了节点，请等待20分钟生效后再试访问 ，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件上传没用啊？？ftp里什么都没有？根目录在哪里？为什么文件管理里跟之前买的不一样？
答：您好，测试正常的，您可以下载ftp工具上传即可http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，ftp的账号密码在控制面板可以看到,非常感谢您长期对我司的支持!
