问：ygmgyxcqcom我们压缩的文件解压出问题，里面的php文件都解压不出来，我们单独上传也不行，麻烦给处理一下，急用，谢谢,ygmgyxcqcom我们压缩的文件解压出问题
答：您好，
已经处理,请重新解压测试看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是应该重新买一个？然后把现在这个退定了？还是说我重新买一个，可以直接将数据转过去？
答：您好，
请说明下具体问题，目前核实空间超标状态，推荐在虚拟主机管理–升级 操作，升级到linuxB 型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可不可以直接升级成那个W5
答：您好，
可以的,系统会自动核算差价。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好可以说一下具体怎么操作吗？没有找到可以选择的地方
答：您好，
登录管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点升级，可以选择虚拟主机型号 已经处理，请核实!
问：域名不被小程序后台识别出备案情况
答：您好，
目前查询域名“cxsg.中国”是有备案信息的，您可以检查下“https://”后面是否输入了多余空格，您也可以尝试不填写前缀“https://”，直接填写域名“cxsg.xn--fiqs8s”再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无奈，提示未备案
答：您好，反馈信息来看可能是中文域名转码无法查询到备案，建议您联系腾讯方面咨询是否中文域名支持的问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢
答：您好，不客气，如果有什么问题请及时反馈，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
已经可以访问,服务器新ip127.0.0.1, 请使用http://127.0.0.1:8887// 访问管理宝塔面板即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析地址不对 没生效
答：您好， 核实解析已生效，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好，网站不能访问，能否帮我看看，谢谢大神
答：您好，
查看您顶级域名是做的url转发到www的,目前免费转发服务暂时异常,建议直接将域名解析绑定到主机上进行访问,如需要跳转到www,直接参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805设置301跳转即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自己写完了
答：您好，目前看转发已经恢复，测试也可以打开了，请您这边再观察下呢
非常感谢您长期对我司的支持!
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