问：www.gwddrb.comFTP内网站文件无法修改在西部数码里面设置了可读可修改还是不能改文件,FTP内网站文件无法修改
答：您好，请在虚拟主机管理–管理–查看详情–把检测到有问题的文件清理干净后点击"清理木马确认" 按钮,过5分钟后再修改试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：shxxmcyxgs.com，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已处理，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这种情况是权限的问题吗？ 怎么解决？
答：您好，我司查看主机目录权限正确，现在网站页面显示为程序输出内容，请您检查网站程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：捆绑了域名不能访问！
答：您好，
sndvc.2545.cn 这个域名解析我们核实已经生效，同时测试站点首页和内页也都已经可以正常访问。
测试结果已经截图反馈，还请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：verify 的解析没有生效，域名状态是对的，麻烦帮看下谢谢
答：您好，请勿频繁操作添加/删除,添加解析后是需要一定生效时间的, 一般10-30分钟, 个别地 dns更新慢的可能时间更长, 请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析到香港服务器需要实名认证吗？
答：您好，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348有详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是把我备案取消了
答：您好，请您提供下需要取消备案的域名信息或主办者名称，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个http://www.ysdfz.com.cn/这个域名我在服务器上可以正常访问，但远程访问不了，域名已添加至服务器白名单，
答：您好，服务器80不通，如图：
请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
