问：您好，,为什么域名还是现实没有实名认证
答：您好，核实您的域名注册商未将您的域名sdssdxf.com 信息上报至工信部域名库中，此您请联系您的域名注册商将您的域名上报至工信部域名库且生效后再重新提交备案申请即可，一般上报后工信部生效时间为1-7天左右，具体情况需联系您的域名注册商核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天帮客户续费这个虚拟主机，续费时卡了很久，最终显示续费成功（见图1），但实际上并未续费成功，到期日期没有延长，west.cn中也没有续费扣款记录，代理平台ASP日志截图见图2。最后在客户的催促下不得已在west.cn中手工续费成功。
整个事情的过程就是这样，麻烦检查下原因。
答：您好，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已续费，网站无法访问
答：您好，检查续费后数据库状态不正确，已经修复了，目前网站访问已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
问：您好，我们这边的考试报名都是要用这个网站，请尽快提交管局审核
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的证件都已经全部提交完全，怎么老是要提供的？？
答：您好，非常抱歉，1，经与管局确认核实，因提交的前置审批文件管局无法正常查看，备案资料被管局退回需提供前置审批文件；
2，已为您重新调整并重新提交了备案申请至管局审核，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照法人没有变更过为什么说提交的证件不一致呢，还有吕发龙是什么证件里的负责人呢
答：您好，由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案时填写的主体负责人信息是否与您现在上传的主体负责人证件一致；根据管局退回原因看您原备案填报的法人信息应该为：吕发龙 ， 此请您联系原备案接入商处进行比对，若有误请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
