问：解析诊断显示“,获取 文件出错，诊断程序运行失败”，未显示正常，请查看一下什么问题？,域名解析诊断显示失败
答：您好，已经反馈处理，请稍后20分钟后添加诊断再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要升级数据盘！请发一下操作流程文件过来！
答：您好，查看到您使用的是win系统服务器，数据盘扩容请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案打回
答：您好，现备案启动域名验证，需比对：注册人、证件类型、证件号、有效期；核实是因证件类型比对不一致退回，备案登记的是社团法人登记证书，上报至域名库的类型也需一致，请联系域名注册商修改并重新上报域名库后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站出现Error 1001错误，http://zy.gzskyy.com/ 和http://mzy.gzskyy.com/ 都打不开， 解析和绑定都已经弄好的了， 同一个网站不同域名能打开 http://mgb.skgb120.com/
答：您好，已经为您重新推送百度云加速,现在可以正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fengguan123.com 网站后台打不开，尽快给处理下
http://www.fengguan123.com/jscompany/
答：??您好，我司查看是\\www\\jscompany\\web.config文件影响导致，我司改名为web.config.bak，现在网站后台已可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：
答：您好，非常抱歉，升级无法转移群组关系，只能手工重新再创建一次，以前具体的群组信息请查看截图,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！
我想确认一下，如果建好群组后，想在群组中删除人员怎么处理，我操作一下发现，只能重新添加所有人员对吗？
答：您好， 这里可以批量添加群组, 可以进行批量移除,请测试,谢谢
问：另外，我想确认一下。云升级后，如果个人用户，不在群组中删除，并且个人用户一直没有进行收发信件的话，会使整体邮箱堵了，数据多大，过多，导致整体邮箱都收信延迟吗？
答：您好，云邮是没有容量限制的，不存在你说的数据过多导致邮箱被堵。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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