问：网站违禁词已经处理，麻烦帮忙审核处理，谢谢啦,网站违禁词已经处理，麻烦帮忙审核处理，谢谢啦
答：您好，测试服务器ip：127.0.0.1 所属非法信息页面已是404，已申请为您放行，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shuanglongkj.com客户要求注销备案
答：您好，
注销备案可在备案账户下在线申请；核实域名shuanglongkj.com对应的备案账户是：chengyunchun ；
核实备案号下只有shuanglongkj.com一个网站，若需注销，建议直接注销整个备案号；请登陆至备案账户chengyunchun下点击：备案信息-主体信息”注销备案“提交申请；
提交后工信部会给主体负责人手机发送短信验证码，请收到后在提交24小时内至工信部平台完成验证，验证后即进入管局审核注销，一般3-5个工作日内会注销删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我要把服务器改成这个配置（按我图片选择的配置改），我在续费，服务器已经过期我操作不了改配置
答：您好，已经帮您操作了，请稍后核对后尽快操作下续费,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经续费，帮我开一下机，我操作不了服务器开机
答：您好，已开机服务器ip：127.0.0.1 请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yoolojo.cn突然访问不了了
答：您好，1、根据报错信息，请您检查服务器内部相关应用以及程序。
2、若需我们协助排查，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是服务 问题，网站从来没动过，突然访问不了
问：就免费给我弄好
答：您好，检查服务器网络正常，现在报错是服务器内的原因，如果没有操作过服务器，建议先尝试重启下试试，如果仍然不行请提交正确的工单类型，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么文件管理里面设置不了可读写权限了
答：您好，核实网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件。
解除限制流程：首先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–查看详情》
附图：、若您已清理所有木马文件,点击\’清理木马确认\’系统将进行再次验证。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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