问：
云建站开通失败，帮忙看下,云建站产品开通失败
答：您好，很抱歉由于系统原因，该云建站建站失败！目前已为您删除退款，您现在可以重新购买了！
问：域名对应下的根目录文件index.html删除不了
答：您好，抱歉,登陆服务器提示密码错误,请核实您提供的密码是否不正确,并告知需要删除文件的具体路径,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有，我用的是xftp连接查看的
答：您好，您自己安装了云锁,并且设置了这个文件防篡改导致的,删除了这条规则,现在您可以去删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：医疗内容全部删除，申请开启web服务，麻烦管理员啦！！
答：您好，已恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kles.cn 这个站点。昨天访问是正常的。今天访问加载打开有些慢FTP用户名： kles
答：您好，核实服务器的web服务有异常,已经在紧急处理,预计20分钟后恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库文件无法进入
答：您好，
问：
问：是这个文件打不开
问：网站文件打不开
答：您好，
问： 我们网站用的是西部数码服务器，加完网站资料后，一切正常。后来发现丢失了很多图片，并且丢失的图片都是在10月21日这天上传的。请查询处理是什么原因？
答：您好，查看此域名对应的主机是云主机地址，网站上对应调用的图片不存在了，一般这种删除是没有日志记录的，不太好排查
若需我司进一步核实，请将此问题提交到vps云主机工单，并提供登陆服务器的远程账号密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度搜索苏州海奥斯食品科技有限公司 suzhouhes.com 打开来的页面 首页和第二页按钮不显示 正常按钮是能显示的 但是别人电脑打开就不显示
答：您好，目前查看首页的按钮图片是不存在的，我们帮您从原模板找到这两张图片恢复了，请再刷新查看下，谢谢。
问：
这些页面显示都不完全
答：您好，目前访问您的第二页，检查本身是没有按钮的。只有一个“更多美食”测试可以打开。
您具体是需要什么样的访问效果呢？如果需要增加内容，可以在模版中添加图片或者按钮插件实现，谢谢。
问：原来是有更多美食这个按钮的 现在进后台怎么没有了原来的截图现在的截图
答：您好，查看您这个似乎重新设计过，目前看按键插件是没有的帮您从原模板拷贝图片添加了一个，请查看下，谢谢。
问：在电脑上打开这个网站 按钮都不显示 要把页面缩到65% 按钮才会出来这些是100%页面这些是65%页面 按钮才会显示出来 整个页面布局排版都不对还有内页也是 整张banner图都不能完全显示 字都只有一半
答：您好，
问：但是笔记本的分辨率是最高的都是1920*1080
一台笔记本显示就是正常的另外一台笔记本 就是上面截图的这样 显示都不完全 按钮都没有了
问：小米的笔记本 win10的系统
答：您好.您使用的全屏滚动插件会有以下操作:
A.图片显示逻辑：
1.图片使用自适应缩放，保证图片在逐个大小不同浏览设备显示不会变形。
2.图片也有高宽不等，那么当图片W>H时，以W作为参照，H自动，并根据浏览设备大小缩小或放大显示图片。
那么当图片W<H时，以H作为参照，W自动，并根据浏览设备大小缩小或放大显示图片。
3.由于图片适应缩放原理，使全屏图片在各浏览设备显示可以会不尽相同，但保证图片会显示最佳效果，不会变形。
B.内容显示逻辑：
1.如果浏览设备小于这个高度 其它模块可以通过滚动条来显示
但全屏插件 做的时候禁用了滚动条 所以才叫全屏的， 那当浏览设备小于显示所有模块内容的高度或宽度位置时，显示不了全部内容时， 超出浏览设备显示范围部分自然要隐藏。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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