问:
,网站今天突然打不开
问:
问: shftpuser3.gotoip3.com 别名也打不开,另西部的管理后台也同样打不开
问:,服务器是不是当机了,ping也不通,请帮忙尽快恢复一下,这一个主机从购买之后就一直没有正常过,之前是域名打不开
答:您好,核实到虚拟主机运行异常,已联系运维处理,当前可正常访问,如图:
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在正常了,请问一下,该主机一直问题不断,是否可以稳定一点呢?谢谢!
答:您好,
已做调整优化,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:好的,之前这种类型的主机都很稳定,独只有这个非常之不稳定
答:您好,请再观察,若再次出现异常可帮您更换一台服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 127.0.0.1
答:您好,对应服务器宕机可能是对应时间段,服务器的资源使用过高导致的,当前我司尝试通过服务器系统事件日志进行查看,但是对应您服务器重启前的日志,已经被进行执行清除了,所以无法核实到之前的情况,并查看服务器其他的日志也没有太大的异常情况(没有异常用户登录,但是查看到您对应服务器系统管理员用户中有一个default用户,请核实是否是您创建的,如果不是建议核实删除),建议可以再观察一下(建议可以时常观察通过远程连接到服务器,查看任务管理器进行核实服务器资源使用),非常感谢您长期对我司的支持!
问:不是我创建的,麻烦你给删除一下
答:您好,已经为您将相关用户禁用,并删除了其对应管理员组的权限,请重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,测试可以访问的,附图,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,查看截图中解析是对的,我司多次刷新并未出现截图中的错误,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
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