问：您好，备案信息无法提交，一直处于电子核验中,备案信息无法提交，一直处于电子核验中
答：您好，请您先删除原上传图片资料后再扫码重新上传资料提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才部署一下证书，现在网站内页栏目页都打不开了www.khunpeng.com
答：您好，访问内页提示重定向过多,请登录https://www.khunpeng.com/.php 后台检查下程序内部是否有设置301跳转等,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：不懂，能给处理一下吗
答：您好，查看用户已经删除了web.config跳转规则,我司不熟悉您的程序,建议咨询程序开发人员检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
视频大小超限，无法上传，怎么办
答：您好，视频大小需控制在30M内，如确实录制过大无法上传，请调整视频大小后再上传，或者请重新录制视频（朗读承诺书内容时可以语速稍微快点）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：.hk的域名可以隐藏whois信息，让外界的第三方查询不到吗？
https://site.ip138.com/msdn.hk/whois.htm
答：您好，抱歉,.hk不支持whois隐藏设置，可开启后缀.com/net/cn/中国，请了解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我的主机IP是多少？是固定的吗？我需要填公众号
答：您好，不更换机房和服务器情况下对应的服务器ip是127.0.0.1 ，请填写对应的白名单即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名部署证书之后，打开https://www.khunpeng.com/出现异常，不加s，http://www.khunpeng.com/能正常，怎么回事?弄了一下午了！
答：您好，当前测试您网站通过https访问也是正常的，请不妨详细说明一下您所说的访问异常，是有什么内容异常，您可以提供一下对应异常截图等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前我司更换多个浏览器测试访问都是正常的，您不妨更换一个浏览器或者是清空浏览器缓存后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
