问：http://hnscjy.com/域名被恶意攻击，恶意挟持，http://hnscjy.com/dhl 恶意跳转，反而过来举报我，我应该怎么处理,域名被恶意攻击，恶意挟持
答：您好，抱歉，核实该域名不在我司管理， 建议您联系域名注册服务商协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 早上网站访客数据出现异常，网站都打开不开， 所有站点打开都是 出现异常服务 500，不知道为何，亲能帮我排查出一下么？ 我安装的宝塔面板
答：您好，1、检查服务器ip：127.0.0.1网络是畅通的，同时我们测试了几个白名单里面的站点，也是可以正常访问的，
比如：您是已经处理好了么？
2、若再次遇到此问题，若需我们协助，您可以提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好:
域名解析到的非我司服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好:
问：您好，新提交域名注册时候涉及违规，需要重新更改域名，麻烦驳回
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、三文件删除不了
2、空间是有解压功能，我想直接上传压缩文件 再解压
答：您好，已经为您删除了对应的文件，您可以重新上传您压缩包去解压看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站已关闭，取消绑定及服务器关闭，备案审核依然显示需关闭网站，还需要进行哪些操作吗？
答：您好，
1.网站负责人非法人时需提供授权书，请补充上传法人授权书，法人授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；
2.查看您的网页是无法访问的，如是再次提交仍保持，请点击：直接提交备案审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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