问：您好，我是新操作备案，备案码没有使用过，
已使用 常州 兰陵掌尚 ，这个已使用的备案码和主题信息都不是我的
现在我提交 备案，提示备案码已经被上面这个主题单位使用过了，操作不了，现在我提交 不了备案，怎么操作？
麻烦尽快 给解决处理下，谢谢, 已使用 常州 兰陵掌尚 ，这个已使用的备案码和主题信息不是我的
答：您好，备案码已更新，请您重新提交备案试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名所有人写错了个字，怎么修改
答：您好，
问：我不想要这个主机了，可以退费吗
答：您好，检查您用户名下只有一个voyage6868 主机，此主机已经购买很长时间，不支持中途退款，建议留作它用或者转售给人,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好 我想在后台主页修改邮箱地址什么的 发现无法保存
答：您好，
您给的截图看不到具体的域名，查询您的账号下有2个主机，请您提供下对应站点后台地址、登录账号密码，以及您点击修改的具体位置的截图以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：gpsantenna.net/manage 888 看看可以不
答：您好，
问：
答：您好，我司核实您的服务器主IP（127.0.0.1）存在被墙的问题 ，在香港网络测试访问正常 ，请问此IP127.0.0.1之前是否做过其他应用 ，建议您核实后反馈我司 ，另，若要额外更换IP127.0.0.1 ，需要收费200元，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换吧，绑定过其他程序过
答：您好:
账户余额不足，请充值费用到西部数码账户，更换IP费用200元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：点解析， 总是提示请将域名:www.haohaipharm.com做别名(CNAME)记录至zlo322.gotoip2.com ，那我到底解析了成功了没有？我的域名是在其他网站注册的域名如何解析
答：您好，我们测试站点：http://www.haohaipharm.com/ 可以打开了，请您刷新浏览器缓存再试试访问。若您本地暂时无法访问，可能是您的域名解析还未彻底生效，您可以等待20-30分钟再试试访问。
同时域名如何解析，您可以参考类似教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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