问：
截图无法上传网站无法访问 FTP访问无法连接电脑登陆其他网站又是正常的，更换手机登陆dts-cd，又是正常的，是什么原因呢,网站无法打开 ftp无法连接
答：您好，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本机缓存dns为127.0.0.1和127.0.0.1再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请查验
答：您好，我们查看了这封邮件已经到达，请您让用户到邮箱里面去查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个客户的邮件有时候会收不到不是这一封 是另外还有没收到的
答：您好，请提供下没有收到的邮件的收发双方的邮件地址及发件时间我们检查下。
问：发件人:import@eximlab.org收件人：ruth@elabmed.com
问：发件时间8.27日下午3点47分
答：您好，昨天下午有段时间海外节点到国内传输，可能这封邮件是因为这个原因超时了，您看让他们今天重新发送一下是否可以。
问：
答：您好，查看您将主机暂停了，请通过，修改为运行中再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好亲，上午亲帮忙SSL证书配置后，咱上传了新证书，有一个证书上传后打不开，麻烦亲看一下，谢谢https://www.gzxiongyue.net/
答：您好，
您这个网站测试可以访问的呢，您可以清理下浏览器缓存 重新测试下访问。
问：您好，我们上传的营业执照就是原价，他就这个样子
答：您好，查看现在上传的证件是可以的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，总是提示这个错误，拍了一天了，总是错误
答：您好，查看目前上传的负责人人像检测已通过，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ueoee.com有备案号，这是怎么回事，麻烦看一下？
答：您好，
您域名绑定过虚拟主机的，请先删除虚拟主机上的绑定，然后再重新添加白名单试下。
问：ueoee.com一直都是绑定在虚拟主机的，绑定在服务器上的是别名，并非ueoee.com，以前做别名解析都是没问题的。而且你们这个提示有错误，说ueoee.com没备案，这不合理。
答：您好，
检测备案状态检测不正确 是应为目前通信管理局接口有问题 目前已经调整了；
您可以尝试重新添加 二级域名的白名单试下，如果还是有问题，可以提供下二级域名我们尝试为您绑定试下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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