问：也没办法解析使用 什么情况,为啥我域名 显示无需实名还有等待上报
答：您好，该域名海外通道，无需实名的，是因您账号未实名认证，添加不了解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 之前一直正常，突然就PC浏览器打不开了，手机浏览器偶尔能打开，在服务器上用域名访问网址也能完全正常打开。怀疑是DNS问题。
答：您好，核实是被电信部门封禁了，没有具体原因，可能是没检测到备案的原因，已经帮您申请解除了，请您再刷新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，备案注销后，无法直接恢复；若域名还需使用，请重新备案；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www.supremesoft.cn配置SSL证书，为什么服务器上访问正常，而外网访问不了呢？我最初用阿里云的证书，刚又申请了你们的证书也是一样的问题？？？
答：您好，核实443端口不通,请检查服务器上防火墙是否放行了443端口,如果无法排查到问题,请提交\”【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】\”工单,提供服务器正确的帐号密码, 我们进入系统帮您排查,将扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台数据上传后打不开（无法访问）
答：您好，域名没有解析到主机，请修改解析到主机提供的二级域名 taihongjingji.gotoip55.com ，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试地址访问很慢，网站内容未全部加载出来
答：您好，页面太大导致加载慢，加载时间长
网站是能正常加载完的，内容有上错乱请您核实一下加载的文件以及CSS设置，非常感谢您对我司的支持！
问：我上传到本地是全部打开的，上午的时候还可以。现在网站都乱板了。
答：您好，
抱歉，我司不清楚您网站本身的样式，现在通过浏览器访问是加载的，非常感谢您对我司的支持！
问：原小程序在哪里进行短信充值？
答：您好，您可以在管理中心—业务管理—小程序管理—短信充值 这里操作，如图：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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