问：网络正常，唯独ping我们服务器时间有点慢，是不是这边联通的通信出了问题？,湖南岳阳地 ，联通网络ping连接时间高
答：您好，麻烦参考教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 测试一下您本地到服务器的路由，然后截图反馈在工单，以便我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，检查高延迟节点出现在联通的骨干线路，这个问题可能是由于局部地 出口网络影响了，您可尝试下重启本地路由或者光猫再试试，但是不一定能改善，可等待一段时间，一般网络调整会自行恢复，我司目前测试是正常的，谢谢。
问：yhh.bid 短域名绑定的 https://451sc.com/?q=50485&channelCode=50485 这个长链接 本来这两天用的好好的，突然打不开了 今天晚上
答：您好，核实为使用的免费转发被封，请耐心等待解封，或购买收费转发 使用更稳定，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：垃圾？出售域名必须密保？服了，不能手机号码验证吗？非得密保，你觉得密保好记啊还在手机短信好，是哪个安全，心里没点b数？什么垃圾机制啊，垃圾平台
答：您好，密保验证是作为账号安全保障的第二道门槛，是为了确保账号下业务安全所设置的，所以重置密保需要提供账号所有者资料才可以，若不方便提供身份证，也可提供付款凭证，可登录到您的支付宝中进行截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，与备案单位法人联系未申请找回备案管理账户，若是备案单位申请，请告知法人情况后回复告知，以便重新核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站 xiaoyuexiaofang 刷新后台缩略图成功之后，清除缓存还是老样子。
答：您好，已经修复更新问题，请再查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：手机缩略图能清除或者不显示这张么？因为后台得交给客户 看到那个体验不太好
答：您好，无法清除，这个只能抓取手机版首页的样式展示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在手机版是空白的，能抓取空白么 ，因为现在的抓取之前的一个餐饮模板首页
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。目前无法实现这个功能的,已经反馈给开发核实,建议过一段时间更新再试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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