问：14:20之前，我司网站无法访问，后由网站搭建方处理后，恢复访问，具体原因不明，需贵司协助排查。注意：排查时请勿关闭服务器上的运行脚本，不然网站会再次无法访问。谢谢。,网站突然无法访问，异常现象排查
答：您好，
查看服务器在14:19进行过重启,但检查分析系统日志并无明显异常,一般重启后能正常恢复可能是资源不足或应用程序运行异常引起,建议观察,如下次出现问题请暂时不要重启服务器,及时提交工单反馈,我司协助核查下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下org域名，可以备案吗？
答：
问：您好，备案审批退回，提示前置审批文件图片无法加载，请点击修改网站-前置审批处删除，请问是不需要前置审批文件了吗？因为这个前置审批文件是以前申请付不网站的材料，至于加载不了，我也没有文件资料上传了。请问可以直接按照提示删除前置审批图片资料吗？不会影响后续的备案审核吗？
答：您好，查看本账户下是学校备案，教育类前置审批已取消了，无需提供的，可以直接删除前置审批图片并取消上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人收到了变更成功的信息，后台为什么还在管局审核中
答：您好，查看您在我司提交的新域名nmgkhhb.com还在管局审核中，还未审核通过，通过工信部系统查询贵司第一个网站在7月27日有一条审核通过记录，请联系域名nmkuohai.com备案接入商核实近期是否操作过备案变更,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好： 我们服务器部署的是用友的ERP系统，收银机连接需要用到IP访问，特申请IP访问放行，谢谢！
答：您好，主要拦截80、443端口通过IP直接访问。其他端口访问默认没有拦截，如果8月6日之后发现访问有问题，请及时提交工单申请放行 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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