问：购买了服务器升级，但是远程连接还是显示原有的配置,购买了服务器升级，但是远程连接还是显示原有的配置
答：您好，带宽和cpu以及内存都升级了。磁盘需要单独登陆服务器扩容下。请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220进行扩容下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：.gg域名注册价格可以申请优惠下来吗?
答：您好，抱歉给您带来不便了，gg注册和续费优惠通常在11-12月期间，建议您届时可留意一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
已处理，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp连接出错，一直连接不上，请帮忙查看一下
答：您好，
附图，我司测试您的主机ftp可以正常连接，请您提供下无法连接ftp错误信息截图，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xztcx虚机取消升级，退回windows版本
答：您好，已换回升级前服务器，请稍后查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，核验单您那边都没有签字盖章，就提交管局了吗？备案状态是管局审核中
答：您好，请客户放心，核验单是完善后再上报备案的；请客户可以刷新后再点核验单看看；请耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我这个网站程序打包一下，换空间，谢谢！
答：您好，已经压缩，请等待压缩完成后通过FTP下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站http://fjjxc.com/ 打不开
答：您好，已调整.预计20分钟左右生效,请稍后清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请说明原因，怎么这么不稳定，是我的网络问题，还是你们的问题呢？麻烦解释清楚，这样的情况日后会不会继续发生？
答：您好，虚拟主机是共享资源服务器,刚才是由于该服务器上站点受攻击影响,已经调整优化,请再观察.我司会加强监控及管理.竭力避免类似情况带来的影响.另外用户可升级独立资源云主机服务器https://www.west.cn/cloudhost/ 使用,独享资源,更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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