问：如题，平台只看到入门机，我买的是入门型的，怎么突然会变了体验型， 突显空间不足？,我买的是入门型的主机怎么变了体验型？
答：您好，
您可以查看财务记录购买主机价格为70元，这是体验型号的价格，入门型在您代理级别下价格为80元，请核实，如需要更高型号请通过升级的方式变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件需要协助处理
答：您好，查看到网站程序被黑严重，主题，插件，主题程序都被篡改，写入大量文件。
当前将原本目录改名，重新安装wordpress程序，然后回复主题插件上传目录，并清理相关目录，核心文件篡改严重，建议可以重新卸载对应的插件重新安装。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bestking.cc流量老是超标，有办法给禁止一下吗
答：您好，
建议可以将视频文件上传到第三方视频网站，然后程序去使用代码调用
问：您好，我备案的assap.cn，现单位性质为社会团体，能否改为个人，如果能改怎么改？谢谢！
答：您好，单位备案无法变更为个人备案，只能先申请注销单位备案号后，再使用个人名义重新申请备案；
注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
提示：注销单位备案号后，域名assap.cn会暂时无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机hkfjjcxd已经处理恶意信息，请撤销全站只读
答：您好，
本次已经协助处理，请重新上传测试是否正常， 另外查看木马文件路径是上传目录，请注意检查程序的上传组件或其他功能是否存在漏洞被利用，检查修复相关漏洞才能根本避免这类问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教： 服务器有时候登录很卡，通过查找日志发现有境外ip的请求数据，请问下我这服务器要禁用所有境外ip，如何操作。感谢。
答：您好，请在服务器管理–管理–安全服务–cc防护–设置丢弃国外ip,防护国内ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问这是要升级标准版才可以使用该功能吗？
问：目前该服务器的 宝塔登录不了，请求看下。
答：您好，是需要升级为标准版才可以的,打不开是主机处于关机状态,已经帮您开机,现在可以登录了,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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