问：你好管理，我的域名zxtm.com已经备案成功，但是添加白名单显示未接入，麻烦帮忙看一下吧,域名备案成功白名单显示未接入
答：您好，核查域名zxtm.com是刚刚备案成功的，查看您已添加服务器白名单，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.核查网站：浙ICP备号-3的网站负责人（应银花）与法人（荣谦）不是同一人，但填报了同一个手机号码；
您请先将网站负责人（应银花）的手机号码修改准确并提交管局审核通过后，再继续提交其他网站的备案转入申请；
2.由于转入网站和变更备案无法同时操作，您请删除新添加的转入网站（浙ICP备号-2）信息后，再提交工单申请为您恢复至最近一次备案审核通过状态，您再点击：修改网站，修改网站负责人手机号码等信息提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.beiyundi.cn 这个域名还绑定在咱们这个空间上吗
答：您好，从域名解析和绑定来看，是一致的，是绑定在我司虚拟主机上的，请问您遇到什么问题了吗，可以详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.qjjtss.com 网站打不开了呢？
答：您好，
测试您的域名解析到hk.jinlongzhu.cn
已将此域名添加到此服务器香港ip白名单 测试可以打开了，您刷新浏览器再测试一下。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名无法添加至Cloudflare进行解析，提示：“limeapi.icu is not a registered domain”实际上此域名已在西部数码注册
答：您好，limeapi.icu 域名是已注册成功状态，到期时间：，三方平台的提示不是域名，建议您请联系该平台核实原因。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体内容如上 域名被hold住，无法续费
答：您好，账号下hold的域名，是因未实名认证，不可续费，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（填写注册人信息，提交实名资料）实名审核成功后，模板过户。
域名实名成功后解除hold状态和再续费提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册信息中，公司已不存在，无法修改资料，请帮忙修改
答：您好，请创建模板的方式，进行模板过户，如果公司不存在，可以选择个人类型创建，提交个人身份证实名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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