问：你好，网站无法访问了请处理下,你好，网站无法访问了请处理下
答：您好，
已经通过文件管理设置了 runtime 目录为可读可写，现在已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，已审核通过取消拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么还是打不开呢？
答：您好，请您在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前我们租的另外几台服务器，也是老是出现这样的问题，代码被别人篡改，我看哪个解决办法里，有网站管理助手，对我们网站这样的问题，能解决吗？
答：您好，网站被挂马篡改是程序存在漏洞，最根本的解决方式是联系程序技术人员检查程序修复漏洞，如果是常见的模板程序可以查看下是否有升级补丁，及时更新升级到最新版本。
同时服务器内可安装个安全软件，如云锁可以设置防篡改，对网站注入挂马也有一定的防护作用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tefengcy.com 续费了什么时候能打开
答：您好，测试已经可以访问,如图：
您的域名是过期后操作续费的，域名过期续费以后一般0-48小时内同步生效。由于各地 网络差异问题导致各地 解析生时间不同，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况。
您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者晚些时候清除缓存或更换浏览器再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
smtp也失败
答：您好，检查主机没有开启SMTP功能，已经帮您开启了，您再配置测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，diertai.cn域名信息不更新，导致贵州第二台酒业有限公司的备案无法进行，辛苦人工确认更新。
答：您好，经测试，域名：diertai.cn 是可提交的，请再试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，现在可以添加了吗？现在可以添加了吗增加cn的域名备案
答：您好，如当前主体还有一个域名需备案，可以点击：备案信息-添加网站 继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
