问：FTP 连接不上，已经有30分钟左右,FTP 连接不上，已经有30分钟左右
答：您好，抱歉，请使用gdftp.myhost.net连接试试，FTP账号和密码不便，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转出提示需要补差价,已充值到账户，请帮忙处理
答：您好，已经处理，请核实!
问：已经提交了转移申请，请尽快确认。
答：您好，目前域名已处于pendingtransfer（正在等待转移）的状态，请您联系转入方进行转入即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转入方说，你们在等待你们确认。
问：转入方说，他们在等待你们确认。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是丢包，就是延时非常严重，已经在多个 测试，都是这样。
答：您好，非常抱歉，刚才华南机房网络波动，导致服务器无法连接和网站无法访问，当前机房网络已经恢复，请您重新再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请验证邮箱，域名hsxi.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：申请验证邮箱，域名huanq.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：gxglj.cn，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，核实该域名已续费成功，到期时间 ，请悉知。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.shangweb.cn/本来正在更新网站文章，突然无法访问。
答：您好，测试是正常的,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天网站时快时慢，多次出现进不去现象。刚刚用站长工具ping检测，基本都超时了，只有个别几个地方可以访问，请尽快帮忙解决问题，严重影响客户体验。
答：您好，处理中c
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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