问：文件压缩功能没法用，压缩时显示的文件大小总是0，相当于压缩之后什么也没有,文件压缩功能没法用，压缩时显示的文件大小总是0
答：您好，请问具体是哪个主机呢？压缩包不是立刻就压缩完毕的，刚刚创建的文件是0kb，您可以过一段时间刷新页面或者FTP查看下大小，谢谢。
问：压缩完就是这样，刚试过 还是这样 我的主机是香港企业型[tw002]
答：您好，请问您需要压缩什么目录，我司为您压缩文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最好是我自己压缩 我这边更新网站后我就要压缩保存下数据
答：您好，
您可以告知下目录，我们帮您测试下看是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://lmsos.top/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 这个用户刚开的，新建网站都打不开，帮处理。
答：您好，查看域名还未添加白名单，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在白名单添加域名??lmsos.top，主要是验证备案。添加后等待10分钟生效再试访问，谢谢。?
问：加好了，速度帮刷新下，用户非常急，谢谢，
答：您好，1、已经通过请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台上没有小程序的产品开通链接，请解决。
答：您好，后面代理平台升级会考虑增加，需要稍微等等，等下次升级。
问：域名：1-3.cc，续费年限：2年，错误原因：距上次续费时间 23:50:35 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，核实您昨天有续费该域名1-3.cc，目前到期时间：，若还要续费请重试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理平台上用户bufan2000续费成功显示不成功,实际是扣费续费成功了但代理平台余额还在客户继续续费了请问是什么问题，如何解决？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请您查看下，先升级代理平台到最新版本再查看下，如果有异常请提供下代理平台后台账号密码以及专属密码，我们检查一下，如涉及费用问题可以周一联系您的渠道专员协调处理，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
