问：,连接不了数据库：jxwlkj201904
答：您好，测试可以连接，您本地工具请求的是另一数据库msdb，不是您自己数据库jxwlkj201904，需要您检查连接工具是否其他设置问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
otczh.com网站当机了，网络不通无法访问：1. otczh.com域名无法ping 通。2、网站服务器无法访问，是否被限制？
答：您好，测试服务器可以远程，访问提示有验证，请您远程到服务器建站站点相关设置。
问：您好， 我是第一次弄这个备案，现在刚进行第一步 域名添加上显示已经备案让我删除在试，不添加不让下一步 我现在就是想删域名从新输入 找不到那个域名在哪里输入的了
答：您好，1，如需备案新域名，请点击备案信息-添加网站重新提交；
2，如提示域名已有备案，请提供对应域名为您核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hongchunconsult.com 网站速度 打开怎么这么慢阿
答：您好，核实web服务所在ip地址受攻击,目前已经在使用备用ip替换,请稍等一会在测试,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点被攻击影响,建议可升级为弹性云服务器,有独立计算资源和独立ip,运行相对更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们是不是应该帮我换到另一台服务器上面去呢，我这今天刚买的就因为你们服务受到攻击打开这么慢，这要和客户怎么说呢
答：您好，测试是处理好了,目前访问速度正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，可以使用的；建议正面和反面大小尽量为：1:1；此您请扫码后原件拍摄上传即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站刚备案好， 域名解析 和主机绑定都完成 网站打不开 www.taozxiu.cn www.seo-lv.com 麻烦帮忙处理一下
答：您好，抱歉，核实到该域名的备案资料不符，请参考提示进行备案资料更正后，审核通过即可正常访问站点，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新备案完成了
问：多久能处理好呢？
答：您好，已经可以访问，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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