问：您好，原来是西部虚机，如果转到云服务器，需要重新备案吗,原来是西部虚机，如果转到云服务器，需要重新备案吗
答：您好，若是更换为我司云服务器、备案信息准确不变的情况，请在备案账户——备案信息——网站信息板块“备案码”处更换为新服务器的备案码即可，无需重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问如何查询原来的备案商？
答：您好，目前工信部未提供备案接入商查询，我司只能查询在我司接入备案；您可提供域名，以便为您核实是否为我司接入备案的；
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问：HK主机上绑定了www.480g.com，解析正常，但网站打不开。请协助解决
答：您好，目前使用内地线路测试访问显示连接被重置，使用港台线路可以打开，可能是您的该域名被国家防火墙拦截。仅有两种方案
1、换一个域名再测试
2、将域名转为国内并备案
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问：本来打开几个软件挂机着，关闭远程连接后，过一会儿重新连接的时候所有程序都是清空的，桌面比啥都干净，这没办法工作
答：您好，根据您描述的问题，建议您通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 web控制台登录后挂机软件，然后不用点击注销或者断开
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问：装有安全狗的。
答：您好，安全狗会拦截修改密码，如果您还记得之前的远程登陆密码，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 进行修改。
如需我司协助修改，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】”类工单，我司协助手动修改。
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问：127.0.0.1:
答：您好，刚才应该正在重装中，需要重装完成后才能远程的，现在测试已经可以远程，请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们的域名chinajinweb.com网站重新备案，域名加入白名单后不能访问，请帮我们查找问题。
答：您好，已经处理了，请再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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