问：,不能链接宝塔远程工具
答：您好，
您使用的是虚拟主机,不支持远程连接,网站数据上传请通过ftp操作,如遇到使用问题可在工单中具体说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
独立ip仅用于域名解析使用,数据库连接请使用单独的数据库地址,在可以查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 安装可道云插件不能运行，权限问题？
答：您好， 查看现在空间已经严重超标，建议升级至twd002 型号使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：今日网站:deb.com.cn 访问速度很慢，是否还有攻击在呢
答：您好，
查看服务器带宽负载异常,核实服务器内debei.wm69.mintennet.com站点存在cc攻击,由于您的cc防护功能设置了特定域名,这样其他网站被攻击不会进行防护,这边删除了域名设置进行全局防护,请稍后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天收到一个微信，szbaoshan.net备案失效了，但是不知道具体备案失效原因，请问能够查询到吗？
需要重新备案，
答：您好，根据提供的域名szbaoshan.net 目前在我司备案平台查询无该域名填报的备案信息；若用户已自行删除之前填报的备案信息，即无法直接核实到了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传html文件失败
答：您好，
站点文件权限已经帮您重置，您现在测试上传看看是否正常。
同时请您加强您的网站内容管理，核实下站点看是存在漏洞和后门。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：wxycbz.cn； wxcqjx.cn；wxyongyuanjx.com；wxsbwsk.cn；jspjttzsb.cn；jynzrgyb.cn；sierheng.com；iyizhidao.com；jsputi.cn；chahuyijia.com；haitai-chem.com ；tlses.com；hshshb.cn；wxhqhb.cn；shyfchem.com 转移到西部官网用户名:**********下面
答：您好，已经特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1: 对应 IPV6 地址以及在服务器内设置好
答：您好，
抱歉,该服务器所在集群不支持ipv6,若需要使用ipv6,请通过更换机房线路功能,将服务器更换到my-2或my10G-1集群,更换集群服务器ip会发生变化,更换完成后即可正常支持ipv6,
该服务器查看今天刚做过更换操作,需要24小时后才能再次操作,非常感谢您长期对我司的支持!
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