问：服务器ipping不通，数据库连不上，360弹出了个东西，说是有攻击，我点了个处理，然后就成这个样子了，再找如何取消找不到了。,服务器ipping不通，数据库连不上
答：您好，
问：网站今天打开很慢，打开网页等三四分钟也没反应过来，之前都很快
答：您好，非常抱歉，核实主机所在香港网络有一些异常，已经在处理中，请您稍后再试下访问速度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没好。需要多久？
答：您好，非常抱歉，恢复可能会需要一段时间，我司已经在加急处理中，请您稍后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天虽然能打开了，但是没有之前快了呢
答：您好，我司为您重新调整了主机网络节点，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，我的网站 www.qianheng.com.cn 因为被挂马了，现在网站都是乱码无法打开，无法清除木马，需要重新做网站，请问这个网站备案号如何放置？是不是可以暂时关闭网站，等网站做好后重新打开并放置备案号？还是留个首页备注网站正在改版，并放置备案号呢？
答：您好，帮您把首页加好了备案链接,删除了挂马信息,等您以后再替换成实际网页,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近网站特别卡，麻烦解决一下
答：您好，检查域名指向香港ip：127.0.0.1。非常抱歉，目前香港骨干网络出口异常，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复。若对网站有很高的请求，建议升级到CN2线路。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级到CN2线路什么价格
问：这个平时也不卡
答：您好
问：很长时间才上去，或者根本上不去， www.gbre.online
答：您好，
非常抱歉，核实目前主机所在香港节点的网络有一些问题，已经在紧急处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器带宽跑满，导致网站无法正常访问。
答：您好，非常抱歉，核实目前香港节点的网络有一些问题，已经在紧急处理中，请您稍后再访问观察下访问速度
此次金牌服务未扣除 ，
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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