问：
截图中第一个是什么东西？是不是服务器本身必须要运行的？能不能关闭？
,服务器CPU占用资源问题
答：您好，1、查看到反馈的截图w3wp.exe是您的网站iis进程，查看到您的服务器cpu是正常运行，请核实，请详细说明您的问题，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：zjgblj.com 解析后打不开网站
答：您好，
域名实名资料审核中，审核完之后解析启用您在测试访问网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请告知内网网关地址和子网掩码
答：您好，是需要内网通信吗？内网IP请配置为：127.0.0.1 掩码：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统帮我转成linux的
答：您好
请联系QQ：协助处理下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：加了没人回我噢
答：您好，首次更换系统免费,已经帮您更换为linux,数据迁移中,稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接口报错了，尽快排查
问：还又一张
答：您好，域名证书请使用JPG格式上传，建议您可将域名证书提交至工单，我司协助为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：说了这个跟图片格式没关系，是用jpg格式上传的。你们就是不信，那你们帮我传得了
答：您好，域名证书已上传，请刷新或重新登录核实；提示：身份证需提供正反面扫描件，勿只上传正面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台主机客户要开三年送二年的，我点错了，只续费了二年送一年，今天客户告诉才知道，我找了代理负责人说，提交工单，让售后多扣一年的钱，加二年时间，麻烦帮我处理下，谢谢
答：您好，已特殊处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因相关要求，我们的部门网站要求统一迁移到云上贵州，现在我的整个网站数据已全部迁移到云上贵州了，同时这个域名也在云上贵州那里通过了备案。接下来我需要做些什么才能正常运行？若需要操作，请说明相关步骤
！谢谢！
答：您好，请联系您现在的主机接入商提交转入申请即可，备案转入成功后在我司备案平台点击取消接入即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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