问：服务器在今天凌晨遭受了连续攻击,其中一次已经超过20G,ip封停时间延长到24小时,预计明天凌晨解封,
提前解封可以吗？我们急着使用。,关于主机127.0.0.1解封事宜
答：您好，
非常抱歉,尝试帮您提交了解封申请,但是机房拒绝提前机房,只有等待 24小时后系统自动解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因攻击原因 ，请将域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360网站卫士防护，直接解析至IP无法访问！ 这个什么意思
答：您好，主机被攻击后，后台会开启百度云加速，您直接解析到ip无法访问 ，需要做cname至s.gotocdn.com才行，请知悉。
问：我直接添加白名单吗
答：您好，不是添加白名单，是修改域名解析，如果已经做了cname解析的话，就可以不用再做解析了。请您知悉，谢谢。
问：虚拟主机还有5天到期了升级为什么要加收10元呢？
应该0.55元才对啊 怎么情况
答：您好，请问那台主机需要升级型号，请您提供主机信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，证件时间长，没有清楚的，数次退回。现在身级为企业证件，请打开上传证件入口，谢了
答：您好， 100ey.cn 注册人变更，您请联系qq： 协助您通过模板过户方式变更注册人完成认证。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，证件时间长，没有清楚的，现在身级为企业证件 这个100ey,cn
答：??您好，请勿重复提交问题，您的问题已转交专员为您核实，请您之前查看工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：feirou.top和xiangcong.top怎么还没有入库到我账户名下
答：您好，我司现在查看您的两个域名已经在您的用户下了，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器系统重装了，数据盘还保留着，现在网站打不开了，提示数据库错误，帮忙转主管解决一下。谢谢，网站域名www.wanmin.wang
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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