问：您好，我们最近接到很多的客户的咨询电话，客户收到备案清查的短信，内容如图：请问是否属实？是否需要按要求回复？另外，我们是贵州 收到的，以为是骗人的短信，已经删除，请问这种情况怎么办，会不会影响客户的网站正常打开？麻烦了，谢谢！,客户收到备案清查的短信，请问是否属实？是否需要按要求回复？
答：您好??，是真的，近期四川管局在对备案进行季度核验抽查；非所有客户都会发送，是抽取部分客户发送；信息正确即选择Y；若未回复，后期会拨打电话进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：域名模板审核需要多长时间，周五提交的，还没过
答：您好，您的账户下模板已在中国互联网信息中心3个工作日左右的审核中（周六周天顺延），请您再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的是个人域名 备案提示说是企业的，帮忙解决一下谢谢
答：您好，此为您域名开启了隐私保护，导致无法查看您的域名所有者信息。由于管局审核备案时会核对域名所有者，请及时联系域名注册商将域名隐私保护暂时关闭，等待备案成功后再开启。关闭隐私保护后则可以正常提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙审核上周提交的域名模板(郑州中兴时代软件科技有限公司)。
答：您好，抱歉给您带来不便，您的实名资料已在中国互联网信息中心3个工作日左右的审核中（周六周日顺延），请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********域名：www.sheenauto.com之前备案，现在已经备案通过了：冀ICP备号-1但是还不可以访问，麻烦看一下。谢谢！
答：您好，
问：还是不可以，我让不同地方的几个朋友看过都访问不起，这是我本地ping的截图。
答：您好，已经访问正常 ，请您重新访问试下，
若仍有问题，请反馈
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，yuminghe.cn备案信息已变更为最新，因网站急需解析上线，还请尽快审核！
答：您好??，1.已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,2.备案变更期间，已备案成功域名yuminghe.cn是可以正常解析访问的。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
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