问：提示有病毒，开下ftp权限，我处理,提示有病毒，开下ftp权限，我处理
答：您好，
已重置权限，请及时清理data/sysdata/cache_study_keyword_pid_4062.php,data/sysdata/cache_study_keyword_pid_1540.php,data/sysdata/cache_study_keyword_pid_3710.php,data/sysdata/cache_study_keyword_pid_1448.php,data/sysdata/cac 等文件
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：扩充升级服务器 登录不上，提示 连接没拒绝，因为没有授权此用户账户进行登录
答：您好，
请提供远程登录密码，以便于更进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gebaoming
答：您好，
问：申请验证邮箱，域名vifo.cc 状态为clienthold，请发邮件。
答：您好，已将验证邮件发送至域名所有者邮箱，请操作验证。验证成功后域名即可正常解析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请公司备案部尽快审核我们提交的备案信息，因为领导明天出差他的身份证需要拿走，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会在节后工作时间内尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，网站负责人和法人非同一人时，不能填写相同“手机号码”，请您先修改之后 再来提交备案。
如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cszyfs.gotoftp11.com邦定域名 www.btchiming.com/ 访问特别慢 ？什么原因？
答：您好，测试访问加载速度正常， 为您更换了一个节点，请过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单号：TBDllmK9
我已经将验证文件放在两个域名相应文件夹下，状态还显示为：待域名确认，请问这个需要多久？
问：好了 不需要回复了 谢谢
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置好的证书怎么不能用？
问：提示证书有风险。
问：什么情况？
答：您好，1、查看到您的证书已经是申请成功，请到对应的服务器进行部署即可。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
