问：重启之后数据库错误，网站打不开,重启之后数据库错误，网站打不开
答：您好，
已经可以访问，查看您防火墙没有放行3306端口，本次特殊帮您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们代理商中国稳速购买的域名如何解析到127.0.0.1服务器，白名单已经添加了，现在只差解析了
答：您好，
1：如您域名在代理商名下您可以访问https://www.myhost.net/登录独立控制面板管理解析，如没有管理权限请联系代理商协助您做解析设置，
2：如直接是您账户下的域名可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423做解析设置，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wzruijin.netwww.sstq083.com这台上所有网站打不开
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想恢复自动备份的最新的数据 是什么时候的
答：您好，
查看上次系统自动备份凌晨,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我恢复到这个时间的数据吧 谢谢
答：您好，在业务管理-虚拟主机管理-管理-恢复备份页面操作,这里是恢复的文件,然后在主机面板-左侧数据库-恢复mysql,这里点击后恢复的是数据库,请操作前自行做好数据备份,以免备份有问题,至少还可以恢复到现在的状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问同一个身份证能进行一个个人备案和一个企业备案吗？
比如张三身份证123456，需要备案1个企业网站，还需要备案一个个人网站，两个网站分开，而不是都在企业下或者个人下
答：您好，可以的，一个身份证可以提交一个企业备案和一个个人备案的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:域名xq2018.com
答：您好，请您使用对应服务器账户提交工单，主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） ，并请提供正确服务器用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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