问：域名：xianss.com，续费年限：3年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 3 年 。,域名( xianss.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 3 年
答：您好，已为您吃了，目前域名到期时间为： ，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：测试域名解析和服务器运行都是正常的，不能访问的问题需要远程服务器具体检查下了
答：您好，
问：又打不开啊
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连接不上网站打不开，ping不通
答：您好，检查原因是系统盘分 坏了，启动无法正常加载，目前建议您恢复一下备份或者保留数据重装一下系统吧,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我看下网站目录数据还在不在 ， 多谢了
答：您好，非常抱歉，现在进入不了系统，我司也无法查看网站的数据目录是否存在，如果需要尝试，您可以先创建一个备份，然后再保留数据重装，重装后再手工挂载创建的备份，看看系统分 能否识别,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名要先解析在绑定虚拟主机？还是没解析可以直接绑定虚拟主机？还是说都可以。对应值在哪里查看
答：您好，
绑定和解析无需分先后，在您虚拟主机管理面板中可以查看别名地址，这个就是您解析的对应值。
问：域名解析后，出现错误信息，内容为：my005请求超时，Request timeout please try again later…
答：您好， 您新提交白名单,需要等刷新生效,现在测试访问正常,请核实,谢谢
问：怎么我进入主机管理还要二次身份验证呢？？？
问：一进入主机的文件管理就要验证，奇怪了。。。
答：您好，抱歉，请您再试试，如果还不行，建议您重启本地路由或者重新拨号后换个浏览器试试,非常感谢您长期对我司的支持!
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