问：,预装软件进入第二步保存并进入下一步，一直没有反应
答：您好，http://quanxing.gotoip1.com/ 已经帮您安装好了，请测试访问一下。
后台账号和密码都是，您访问http://quanxing.gotoip1.com/shop/的时候需要先登录shopex通行证才能够登录并进入后台。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站间歇性访问速度慢，麻烦排查一下是服务器原因还是我这边网络环境有问题，初步确认网站程序没有问题；
答：您好，测试访问无异常,您可在虚拟主机管理面板–百度云加速–开启此功能过半小时测试下,这个站点http://www.zhimeike.com 是开启了百度云加速的,您可访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站图片更换了，怎么还是显示的老图片，主机信息同步好慢啊，帮忙看下
答：您好，具体是指哪个图片,可提供详细的访问路径我司测试下,其次,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。 这台服务器上面的网站 之前 好好的 现在打不开了了 程序是好的。 不知是不是解析的问题， 帮我查看下，， wuhanmt.com网站打不开
答：您好，
核实您的域名是停止解析状态，请联系您的域名注册商协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 。 我这个网站 前几天好了， 可以 开了 现在又开不了了 是什么原因啊！！！！
答：您好，
问：
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=708 重置下mysql的密码，若仍不行，您提交自协商工单，收费30元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：domtop 创建实名模板失败
答：您好，
问：FTP连接不上
答：您好，
测试主机和21端口正常，请参考代理模式http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=472 设置测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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