问：,ftp不能上传下载连接超时
答：您好，目前我们检查空间FTP正常，可以连接。建议您可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。
问：因为域名没有备案，所以域名下的邮箱无法正常使用。当时域名所有人是个人。现在想更改为公司，完成域名备案。该如何操作呢？
答：您好，请联系qq： 协助处理，将域名所有者信息修改为公司信息后提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经提取过一次转移码，在转移过程中出现问题，取消了转移，之后状态一直显示：取消转出中，麻烦解决下，我需要重新提取新的转移码。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台云主机可以使用xshell登录吗 现在用xshell登录链接不上。
答：您好，我司测试可以使用xshell正常登录,远程登录端口是22000,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://zjhfhb.gotoip55.com/ 无法打开，FTP
答：您好，
您现在测试一下，已经可以正常访问了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，刚有点异常，已紧急调整，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：状态:> 正在连接到 lynnchenstudio.gotoftp11.com
错误:> 无法解析主机名
错误:> 无法登录，正在断开…
答：您好，
从您反馈截图看，您本地无法解析 lynnchenstudio.gotoftp11.com，请临时使用127.0.0.1 作为链接地址后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 所有网站打不开 putty 无法登录
答：您好，核实到内存溢出了，内存资源不足，请至主机控制面板重启服务器释放资源后再观察，若站点存在较大的访问量，建议升级主机型号获取更高的配置，以满足站点的性能需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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