问：现在ftp没法上传文件,网站挂马了，网站权限给打开吧，我清理一下，
答：您好，
您已经电话联系了，目前ftp问题已经可以正常上传和下载。
如果需要我们帮您清理挂马，还得麻烦您从新提交下工单。
同时在工单中明确告知我们，您的网站后台账号密码需要破解。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请帮我查一下这个网站流量为何会用超？
该网站就是一个很小的企业网站，平时没什么人访问，这个月流量一下子用超了！麻烦帮我查一下，感谢！
答：您好， 从访问统计可见主要是图片文件占用，从日志看是正常访问所产生的没有异常。
建议您升级至流量更大的型号，如：香港普及型tw001, 并建议您优化减小这些图片的大小可节 流量，通常图片建议不超过300KB。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要临时解除阻断，修复问题
答：您好，已经解除，请及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过宝塔设置网站的根目录权限500后，网站就打不开了，同一台服务器上一样的程序的站，设置权限500就可以打开，是哪里不对吗？
答：您好，您设置以后无法访问，那说明您设置后导致了权限不足无法执行的情况，请还原操作。请根据日志查看分析下报错信息，我们无法通过您文字描述确认问题，只能根据您描述判断和您设置有关,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供该管理地址账号密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我点击的时候服务器还是会报错误啊
问：我觉得是服务器不稳定 麻烦帮我查找下 具体原因
答：您好，测试均正常未见错误，鉴于您的反馈为您清除更新下程序缓存并调整了php模式，请再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您数据库连接信息填写 不正确，现已为您修正，请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问还有多久取消接入
答：您好，本次发送的备案接入通知，请在2022.7.31中午12点调整，逾期未调整即会2022.7.31中午12点后开始执行取消接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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