问：您好，扫描二维码无法上传身份证以及人脸核验等信息，什么情况？,扫描二维码无法上传身份证以及人脸核验等信息，什么情况？
答：您好，状态已调整，您请重新扫描：核验二维码 后再试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问这样填写是否正确
答：您好，查看您原备案号目前在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 只存有空壳主体备案号，
如需注销，注销申请表中域名无需填写（请留空），注销原因请调整为：原单位***存有空壳主体备案号***，需注销空壳重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传备案承诺书跟这个授权书一样吗，可以的话上传备案承诺书。
答：您好，网站负责人为法人时，无需提供授权书，授权书上传接口处请留空即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：出现好多次这种问题，解析突然失效
答：您好，
我们核实解析是已经生效的，测试结果已经截图反馈。
同时帮您刷新了解析记录，您稍后15-30分钟左右测试看看是否正常。
如果还有问题及时反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：什么是你们核实已经生效？在我提交这个工单之前解析真的是生效的吗？之前说这种情况是偶发情况，现在出现了这么多次了，麻烦能给出真正的原因，和保证后续不会再出现的具体措施吗？
答：您好，已经电话和您沟通,如下次出现类似情况,请务必尽快反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：空间有两个文件，在上传时没有修改文件名，上传到空间后变成乱码，如何删除
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，客户现在提交审核中的备案信息中的营业执照经营范围发生变更，对备案有影响吗，需要重新上传变更经营范围后的执照副本吗
答：您好，
1.查看目前备案在管局审核中，暂无法操作备案，请耐心等待管局审核，最终审核请以管局审核结果为准；
2.如是管局审核通过了，可及时补充最新的营业执照再提交一次变更备案申请；
如是因为营业执照经营范围发生变更被管局退回，届时您请再重新上传最新的营业执照，再重新提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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