问：昨天 我们的固定ip 又被封了 换其它的ip正常 127.0.0.1 工单编号：麻烦解除一下
还有虚拟主机有api接口吗 可以获取虚拟主机的信息的接口？,FTP 被黑名单 无法链接了
答：您好，已经解除，请稍候再试下。虚拟主机没提供API接口，只有代理平台可获取API接口信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次的问题这个站目录无法访问，开始是正常访问的，文件突然丢失了，你们能不能解决，帮助恢复访问，如果需要额外支付费用也可以
答：您好,抱歉,不熟悉您的程序,无法恢复,请您可联系程序开发人员核实,并提供index.php文件上传后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
答：您好，目前上传的备案图片资料是可以使用的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：an.diyiit.commb.diyiit.com我解析的IP是127.0.0.1。为什么ping出来是我另外一个平台的IP了
问：是不是我做了 泛域名解析的原因吗
答：您好，检测都是指向127.0.0.1的，使用站长工具检测也没有问题的
请您在本地cmd下输入“ipconfig/flushdns”命令多运行几次清下缓存或换个时段再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能不能单独给我把身份证照片替换下
答：您好，
非常抱歉，此无法单独删除或是更换身份证，您请点击： 删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频后再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序已经全部删除 麻烦把空间状态设置成可读可写
答：您好，已经为您解除拦截，请重新上传网站程序访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器分辨率如何调整
答：您好，
问：新的公司名称是南普电气(成都)有限公司公司法人照片
答：您好，请您按照流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 发送相关资料至指定邮箱申请变更,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
