问：流量超标，显示在9月份 流量突然上涨很快 是什么原因导致的？,网站无法访问 流量超标 是怎么回事
答：您好， 网站日志已经放置到logs 目录下 ，核实主要为图片占用流量 ，
日志中并未显示明显异常访问 ，核实有部分ip 地址段访问较之前要高一些 ，
建议按月充值流量 或升级空间至 tw001 型号，每月40G 流量，较现在每月流量高一倍 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：SSL证书 有电子证书吗？
能发几个样式给我吗，客户需要办理这个，但想看下证书是什么样式的
答：您好，ssl证书是部署到服务器上的，只有证书文件。
问：SSL证书 有电子证书吗？
能发几个样式给我吗，客户需要办理这个，但想看下证书是什么样式的
答：您好，ssl证书是部署到服务器上的，只有证书文件，如需下载可通过我司管理中心–业务管理–ssl证书服务–详情–可下载对应web引擎的证书文件。
问：您好，
答：您好，
若是申请备案主体注销，只需上一次备案成功时登记的主体负责人手机号验证，无需网站负责人手机号验证；
请核实主体负责人手机号：1390***0384 是否还在使用；若在使用，拟注销备案号可重新提交主体注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，邮件内容和小文件附件,邮件是一起发送的,如过邮件有小的附件,并且内容存在附件没有,则说明附件绝对是没有上传,不会出现邮件内容存在,而邮件附件不在这种情况的,具体情况需要进行排查一下,请提供有附件这封邮件的详细发送时间.以便我们进一步核实,谢谢
问：您好，我公司周末新增两个域名备案，之前域名备案的时候有提交过承诺书，看下现在还需要补充承诺书吗？
答：您好，
备案申请已退回，请重新填写该承诺书替换上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
重新绑定后可以访问了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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