问：开错了 ,这个退单 换机房,开错了
答：您好，当前服务器还没有上传数据吧，您需要哪个机房的，这边可以协助更换，如需要补差价这边会直接扣除您账户余额。
问：根本 跟你们发的图都不一致 没找到不保留数据的地方 直接删了重开就是了
答：您好，已升级到cn2线路了，扣除了差价87元，新服务器ip是：127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.hhhrzx.com 网站无法访问 ，已对网站文件权限设置了保护 未发现较为可疑的挂马情况和文件 ，请开通网站！如发现可疑文件，请截图文件具体位置和文件 ，这边分析处理
答：您好，
您网站存在漏洞被入侵并用于攻击服务器，请彻底检查修复程序漏洞加强网站管理，处理后回复工单这边审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个域名无法续费，也无法过户，请技术处理下，谢谢
答：您好，
模板过户流程：
若模板过户失败，请提供具体报错截图，以便为您进一步核实；
提醒，您的域名于已经过期，建议您及时操作，避免进入高价赎回期，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，李籽锋的授权书可以删除
答：您好，授权书已协助删除，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天提交的30类图形商标给我填错了，我需要重新提交一下，先不要上报，谢谢。
答：您好，已经为您退回修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转移成功 扣了一年费用 但是没有续上 原来是2023年到期 现在扣了一年还是2023年
答：您好，查看您的域名是在原服务商过期后申请转入，转入前whois的到期时间是自动续费了一年，转入我司后年限仍会是2023到期。请您参考我司帮助文档说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2346 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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