问：yntnorm.com域名因为转入西部数码之前别得平台备案得未及时做接入被注销备案，目前再重新申请备案，所以购买了转发希望可以临时访问到网站，购买得隐藏转发为何不生效还能看到跳转后得域名,域名转发设置得隐藏转发为何不生效
答：您好，
问：ftp名字是否可以更改？
答：您好， ftp 名字唯一不支持更改 ，ftp 名不影响空间使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，您好 什么时候才可以提交管局审核
答：您好，核查域名：tjjxyy.cn当前上报至工信部域名验证库系统的域名实名信息还未生效，预计明天才会生效；您的备案申请会在明天备案审核专员上班后协助上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 请参考这个说明处理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我就是按照这个提示安装的，请你麻烦帮助看一下
答：您好，已经帮您安装好了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：使用域名時 要求模板過戶 沒有選項、填入了提交 但沒有記錄
答：您好，
2..cn域名无法使用境外模板，cn域名仅适用于中国大陆证件进行实名，请您提供大陆身份证或营业执照创建模板实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎麼取消境外實名的認證 轉作內地身份證的認證
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增加的网站备案需要提交承诺书和核验单，请问核验单和承诺书在哪里下载？？？
答：您好，浙江 备案的互联网信息服务备案承诺书和核验单是系统自动生成，无需用户下载填写；若新增网站信息已登记完毕，请提交备案申请，待初审通过后系统会自动生成的；
问：因目前我司只使用域名做为企业邮箱使用，网站已经很久不用，如取消备案，是否会影响我司企业邮箱使用？
答：您好，若单位无需保留备案号了，取消备案后，需要调整域名解析，把mail.dominono.com 别名cname指向到hk.yunyou.top，邮箱还是可以使用的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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