问：上传不了。php文件,上传不了。php文件
答：您好，您的站点中 存在 木马文件，已被现在权限。 如图，请您在控制面板 点击 查看详情，根据提示 删除对应的木马文件， 然后点击 清理木马确认 系统会自动审核 并解除限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，系统自动检测会有些延时，您可点击：确定-我要继续提交，提交审核；
本次已协助提交成功，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您请提供下法人证件图片至工单中，以便协助您调整法人证件类型选项后，您再继续扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.法人证件类型已调整，请在电子化核验页面重新扫描现核验二维码进入采集法人证件提交；
2.核实贵单位是在办理新增网站接入，之前有在其他平台备案过的情况，请确保本次采集的法人证件与原备案时登记的法人证件等保持一致，避免因此导致备案审核退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么我的优惠券还没有用完，注册域名就用余额在扣款了？我是5-10日购买了2000个cn优惠券，现在域名注册数量也不够2k个，在提交就扣了我的钱了？
答：您好，因出现并发问题，导致优惠券未使用，经核实有26个域名未扣优惠券，现已将26个域名的钱退到您账户上，并扣除了26张可用券。感谢您对我们工作的支持！
问：您好，备案资料审核进度可否尽快，请费心推进，非常感谢
答：您好，备案暂不支持使用电子营业执照，若上海地 因疫情原件暂时无法直接拍摄营业执照原件，您请提供一张完整清晰的营业执照原件拍摄件上传至工单附图中，这边帮您替换过去,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：boyingnet FTP账号续费续错了，请退回下我重新购买虚机
答：您好，
续费已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
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