问：您好，麻烦看一下营业执照是否符合,营业执照是否符合要求
答：您好，查看您当前拍摄上传的营业执照是符合要求的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点击解压时候，文件没有反应，已经是RAR文件了。
答：您好，您这个压缩包里有一个特殊字符，您将文件重命名后再试试，该主机不在您这个会员账号下如还有问题请提供下该ftp的密码，以便我司核实。
问：测试域名是ktntools.gotoftp3.com
问：底部工信部链接跳转正常网站访问正常
您好，
答：您好，已协助上传情况说明，并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：导航菜单显示“更多”字样，怎么设置才能完整显示完所有菜单？看了教程http://help.yjz.top/?aclid=215也没明白怎么弄，麻烦指导一下，谢谢！
答：您好， 您底版中宽度设置120，占用太宽了导致的不能显示全部，现在调整为了宽度100，请刷新查看，谢谢
问：安装cms文件时候，数据库提示错误。
答：您好
您的程序是.NET程序,是需要 使用mssql数据库,请参考如图去开通主机赠送的mssql数据库后在去安装即可，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：momoka.us，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
此域名本地已续费成功，由于上级系统维护中，暂时无法进入系统续费，待系统恢复成功后，为您在上级操作续费一年，成功后将通过您账号下短信、微信的方式通知您 ，请您留意 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：是被攻击了吗？还是有病毒？？
答：您好，网站存在针对搜索引擎蜘蛛的挂马，请联系您的网站技术检查程序清理挂马。
清理后，请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来就已经设置为了只读，为何还会有木马病毒？？
问：另外，木马已经清除，现在要如何恢复？
答：您好，已解除阻断，目前我们查看www并未设置只读，您可以通过文件管理重新设置，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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