问：高级云快照半年都快过去了 一直给我备份一份 之前联系你们客服过，也没给我处理 麻烦看下什么原因,高级云快照只备份一份
答：您好，核实09-21 此服务器宿主有故障，这边给您迁移到了正常的宿主（这也是弹性云服务器的优势），保持服务器的正常运行。故此服务器目前只有1份快照，后续会陆续生成5份快照。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次就迁移一次了 现在迁移好了么
答：您好，已经迁移完成了，目前服务器正常运行。
云快照也会陆续生成，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，咨询个问题 购买IPv6转换器是否提供备案接入服务（原服务器不属于西部数码服务器，按照管局要求备案和实际使用必须要对应一致） 是否可以提供备案接入服务，如果不备案接入，解析过来之后，原有服务器服务商会取消备案接入（管局要求一致，域名解析和实际使用一致对应）说不影响备案是不可能的，我就想问下是否提供备案接入服务，毕竟域名解析在你们给的地址上面；
答：您好，若服务器不是我司的，仅购买ipv6转换器是不支持备案接入的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
您会员名下，空间赠送的数据库名称是xsw521zd1，还请您查看一下您填写的内容是否正确。
目前查看到www根目录下的web.config文件，数据库配置文件是不对的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是这样啊
答：您好，密码不对，请再数据库面板再核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这个是在哪里修改呢。
答：您好，您无需操作，这边已在后台为您更新重新提交，请关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这个是域名内部解析的问题，已经修正，请10分钟后再访问测试，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，我是西部钻石代理 备案怎么还下来？已经提交管局好多天， 湖南 一般几个工作日下备案
答：您好，查看您的备案申请是上报管局的，湖南管局已审核到上报的备案申请，您请再耐心等待下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知至主体负责人手机号和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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