问：您好，是等这个通后才能新提交对吗,您好 想问下 我在现在的状态 可以在提交其他的域名吗
答：您好，是的，添加新域名备案和变更备案信息无法同时操作，您请先提交变更备案申请至管局审核通过后，才能继续添加新网站，备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 我这边提交 通过后在备案新的
答：您好，好的，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我预装了wordpress软件，上传了模板，并解压了文件，再访问临时域名进去显示这样呢？然后你们客服也出问题
答：您好，尝试更换了php版本 ，请再试访问看是否正常了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这里的数据库名称是填我的主机名称吗？为什么我在主机管理里面找不到数据库了？
答：您好，请参考截图到主机管理面板 — 数据库面板获取数据库连接信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：应该是5号凌晨你们升级后就一直处于关机状态
答：您好，从错误看是服务器挂载的云盘,现在被另外一个服务器127.0.0.1挂载导致127.0.0.1启动不了,已经暂时取消此服务器的云盘挂载后启动正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：怎么会有这样的问题呢。 是通过页面端进行取消挂载，然后在另一台服务器上挂载的。 当时没有问题， 然后是5号凌晨你们升级进行了重启，就没法的吧。 以后取消挂载还会出现这个情况吗？
答：您好，刚刚看宿主上的配置文件,核实是没取消掉的,用户可观察下,如后期有类似情况,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.目前在工信部查询，无：渝ICP备号 该备案号信息，可在：beian.miit.gov.cn 核实；
2.我司无法核实到该备案号注销原因，建议联系原备案接入商核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该服务器的，date时间和hwclock时间不一致，hwclock时间是12个小时前，请告知怎么修改，或直接您去到49的服务器上修改正确 请加急尽快！
问：感觉hwclock是12小时制的啊，现在的话我需要把他改成和date时间一模一样，请问需要怎么解决！ 尽快答复
答：您好，您可以参照这个链接：https://www.jianshu.com/p/304dedfef15d 处理试试，如需我司协助处理，当前服务器金牌服务次数已使用完，有铜牌服务会收取费用50元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：此办法已经尝试过了，未能解决，请安排专业顾问进行处理时间问题
问：加急加急！！！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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