问：别名无法打开？,别名为什么无法打开？
答：您好，
香港线路主机二级域名仅供解析使用，访问请使用正式域名，但您绑定的域名chenglimachine.com目前访问提示域名过期，请及时续费后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名没有过期，2023年的，但是可能解析有问题，所以我想看看主机本身是不是有问题 ？怎么确定？
答：您好， 主机是正常的，请确保域名做cname 解析至 chenglimachine.gotoip1.com 并解析生效正常
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：zx.cxso.cxcx后缀的这2个域名设置了抢注 我查信息是你们抢注到了 为什么后台显示抢注失败了？
答：您好，非常感谢您的反馈，核实到这个域名，当时注册此域名的人比较多，这个是我司客户直接注册到。同时关于cx类的域名抢注还有需要改进的地方，我们会立即进行调整优化。非常感谢您长期对我司的支持.
问：域名：wangliaoliao.me，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command failed; get channel timeout . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，wangliaoliao.me 域名已续费成功，到期时间:
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：昨天忘记续费了 导致服务器时间不对，麻烦帮忙更新一下时间，谢谢，我点击后不生效！
答：您好， 已经同步时间 ，查看系统计划任务中每天会自动同步一次时间，请再观察
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，查看安装的nginx免费防火墙引起nginx服务停止,现已将其卸载 .当前已经可以访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量使用过多，可能是其中的video文件造成，有什么处理办法吗？
您在我司购买的香港入门型(maitis)月额定流量为20G,而该站点本月的流量已达16.36G,我司将对流量使用达到100%的网站进行关闭，而您的站点现已使用达到了80%，所以请收到通知后必须控制空间的流量（如取消下载等）
答：您好，经查是mp4文件访问造成,文件较大比较消耗流量.
建议可以将这类文件存于其他第三方空间如优酷,在网站中进行引用播放,这样就不会消耗本空间流量.
或者将空间升级为不限流量的云服务器.
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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