问：这台服务器的mac地址是？上级网安部门填表用，谢谢,服务器物理地址mac地址
答：您好，核实mac地址是52:54:00:c4:76:3a,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：运行wordpress 插件QQ world收藏家的向同步网站同步文章的功能，报错需要帮助排查问题
答：您好，抱歉,我司对此程序不熟悉,建议您可登录宝塔面板,切换下站点的php版本后测试下,如还有异常,可告知我司宝塔登录后台及网站后台地址及账户和密码为您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器十点左右使用率特别高什么原因导致的
答：您好，
2、若需要我司协助您排查，将扣除1次金牌服务次数，并且需提供正确的服务器SSH远程密码 和宝塔登录地址，账号 及 密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名模板编号加急审核shyrcb.com
问：shyrcb.com域名实名模板加急审核，这个也加急下
答：您好，
1.序号审核失败是由于需要提交彩色的营业执照，并且保证边框四角以及国徽完整。请重新拍摄后提交。
2.序号模板已初审通过，提交至注册局进行审核，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下单支付成功后，弹出的这个页面，忘记了是在哪里设置的了，找不到了呢！谢谢。
答：您好，请问具体需要设置什么呢，如果是秒杀活动 请到营销中设置，如图；
若不是，请详细说明需要操作的设置及实现什么效果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，不是设置秒杀活动，是设置购买商品，下单付款成功后，弹出或者不弹出这个对话框的问题。
问：找到了，找到了，是在“营销-支付推广”，谢谢。
问：
这是怎么回事呢，有备案号绑定不上这个
域名，麻烦尽快解决
答：您好， 请先确保域名解析至正确的主机空间，然后回复此工单告知我司域名需要绑定到哪个ftp 空间，
我司协助核实后为您绑定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，网站FTP huataike 网站转移到这个服务器上，显示数据库无法连接，请帮把服务器上的备份数据库 mysql-etexpo1-9-26.sql 重新导入下，能使网站 www.et-expo.com 可以访问，谢谢
答：您好， 已经参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入，现在访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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